Premier contact téléphonique : quels sont les questions à poser au serrurier ?

Dès le premier contact téléphonique avec le serrurier, il est possible de reconnaitre facilement si celui-ci est un véritable professionnel ou un simple arnaqueur. Mais pour y parvenir, il convient tout simplement de poser les bonnes questions dans l’objectif d’obtenir des réponses claires et concrètes sans l’ombre d’un doute. Chaque question que vous allez poser vous assurera bien évidemment du professionnalisme du serrurier.

Les bonnes questions pour se rassurer

Aujourd’hui, il est devenu très difficile de distinguer les serruriers professionnels des escrocs ! Eh oui, tous les arnaqueurs peuvent bien évidemment prétendre être des professionnels dans le domaine de la serrurerie alors que ce n’est pas le cas. Dans ce cas, lorsque vous êtes dans une jungle de serruriers, il convient de rester très attentif au risque d’être confronté à des personnes malhonnêtes qui ne pensent qu’à vous ruiner par tous les moyens. Un des moyens pour vous être à l’abri des escrocs est bien évidemment d’appeler un serrurier directement par téléphone est d’analyser minutieusement sa façon de réagir vis-à-vis de vos soucis et besoins. Dans ce cas, certaines questions peuvent vous permettre de différencier les vrais serruriers des imposteurs :

Ça fait déjà combien de temps que vous ayez exercé comme serrurier professionnel ? Afin de vous assurer que le serrurier dispose déjà d’une expérience solide dans son domaine ;

Quelles formations avez-vous suivies avant de devenir serrurier ? Dans l’objectif de savoir comment le professionnel a fait pour accéder au métier de serrurier ;

Dans quelle ville êtes-vous située ? Cette question vous permet d’en savoir plus sur la proximité entre vous et le professionnel ;

Travaillez-vous dans quelle société ? Avez-vous un site web ? Ces deux questions sont indispensables afin que vous puissiez mener une petite enquête concernant la société dans laquelle le professionnel exerce son métier ;

Quelles sont vos spécialités ? La réponse à cette question vous permet de savoir si le professionnel maitrise vraiment ou pas son domaine. Vous pouvez dans ce cas analyser sa façon de répondre à la question pour voir si les réponses sont bien fluides ou pas ;

Etc.

Les questions d’ordre technique, à ne pas négliger !

Eh oui, il vous est possible de tester les compétences du serrurier de votre choix en lui posant différentes questions purement techniques, notamment des questions liées aux diverses tâches qu’il réalise ou qu’il va réaliser. Dans ce cas, il convient de préparer au préalable toutes les questions d’ordre techniques afin que votre contact avec le professionnel puisse mieux se dérouler. Votre question que vous devez poser aller des mécanismes de fonctionnement de telle ou telle serrure jusqu’à aux choix de la meilleure serrure, et ainsi de suite. Ici, vous pouvez également analyser manière dont votre serrurier va répondre la question tout en vous assurant que celui-ci maitrise parfaitement son métier ou non. Voici donc quelques exemples de questions techniques que vous pouvez poser à votre serrurier : lorsqu’on introduit une clé dans une serrure pour ensuite ouvrir une porte, comment celle-ci fonctionne ? Est-ce que telle ou telle serrure peut être « piratée » par les cambrioleurs ? Si l’on choisit une telle ou telle serrure, est-ce que celle peut fonctionner pour tel ou tel type de portes ? Si l’on souhaite blinder une porte, quel type de serrure privilégier ? Etc.

Des questions au niveau du cout de la prestation

Quand vous êtes au téléphone avec le professionnel, il ne faut pas oublier de poser des questions en ce qui concerne le cout de la prestation, qu’elle s’agisse d’une simple prestation ou d’une prestation d’urgence. Pour cela, le serrurier peut vous faire un devis. En effet, via ce dernier, le professionnel serrurier s’engage sur le prix de la prestation. Ainsi, après avoir obtenu votre devis, vous pouvez bien évidemment faire jouer la concurrence afin de trouver le meilleur tarif et prestation. N’oubliez pas qu’avec un devis, vous pouvez également vérifier si vous êtes face à un arnaquer ou une personne sérieuse.

Quels sont les recours possibles en cas d’arnaque ou de surfacturation ?
Les serruriers se déplacent ils le soir, la nuit, le week end ou les jours fériés ?